1. İade Şartları

​

• Stoktan satılan ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün iadesi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

 

2. Kişiye Özel Ürünlerde İade

​

• İsteğe özel ölçü, renk veya tasarım yapılan ürünlerde iade yalnızca üretim veya malzeme hatası olması durumunda kabul edilir.

• Kişiye özel ürünlerde, müşteri hatasına dayalı değişim veya iade yapılamamaktadır.

 

3. İade Süreci

​

• İade talebinizi destek ekibimize bildirerek başlatabilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onayı verilirse 5-7 iş günü içinde ödemeniz, ödediğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir.

 

4. Kargo Ücreti

​

• Ürün hatalıysa veya hasarlı geldiyse iade kargo ücreti Barth Decor tarafından karşılanır.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.